第17章 皱皱眉头（2 / 2）
高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。</p>
今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。</p>
作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。</p>
今天公司里客人很少，很安静。</p>
何英把张玮叫到她办公室里，在她的电脑商操作。</p>
何英直接和琼州的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张玮坐在旁边看。</p>
何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张玮亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在琼州乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。</p>
张玮有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”</p>
何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的是挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修的三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”</p>
张玮点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”</p>
何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”</p>
张玮心悦诚服：“真长见识。”</p>
何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”</p>
张玮点点头，归纳了一句：“服务无止境。”</p>
何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”</p>
张玮跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”</p>
何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的QQ和对方聊就是了，不明白的问我。”</p>
于是张玮坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。</p>
何英有时候脸蛋离张玮很近，头发垂到张玮脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，胸贴到张玮身上，软软的。</p>
张玮年轻火力盛，多日未做那事，心里正煎熬，在何英有意无意的挑逗下，蠢蠢欲动。</p>
当繁忙的工作填充了大脑，或者不和何英单独呆在封闭的空间里，张玮脑子里没有了这些杂念，忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑逗自己的时候，张玮的理智往往难以控制本能的冲动。</p>
张玮讨厌自己这样，可是他怎么也改变不了，这让他很烦恼。</p>
张玮很聪明，工作效率很高，很快就把这几个事情搞定了。</p>
“不错，到底是大学生，脑子好用，效率就是高。”何英俯身贴近张玮，眼睛看着电脑屏幕。</p>
张玮一忙完，被何英这么一撩拨，心里的火更大了，眼睛向下一瞥，正好看见何英上衣胸前开口，里面一片雪白。</p>
张玮强压住绮念，咽了咽唾沫，添了下嘴唇：“哪里，还不是你指导的好。”</p>
何英转过脸，在张玮脸上快速吻了一下：“师傅带进门，修行在个人，像你这么聪明好学，很快就能成为旅游业内的一个行家。”</p>
张玮感到口渴，端起桌上何英的水杯：“能喝不？”</p>
何英：“当然能。”</p>
张玮猛喝两口水：“不行，身体上火了，好难受。。”</p>
何英明亮的眼睛看着张玮：“其实，没有必要压抑自己，这样憋着对身体也不好。”</p>
“你说的对，不过我必须控制住自己。”张玮晃晃脑袋，“哎，你说我是不是应该抓紧找个伴。”</p>
何英怔了一下，又突然握起拳头冲张玮胸前打过来，嗔道：“你混蛋！”</p>
张玮挺起胸膛迎接何英的小拳头，女人的力气不大，打在身体上像是在推拿敲击，挺舒服的。</p>
等女人打够了，张玮抓住何英的手：“老板娘，这里是在公司，怎么能这样对待一个下属呢？太不像话了。”</p>
何英任张玮握着自己的手：“那怎么了？下属不听话，就得打。”</p>
张玮手里稍微一用力：“那下属要是反抗呢？”</p>
“哎哟。”何英娇柔地叫了一声，身体顺势贴到张玮身上：“死人，这么用力，疼死我。”</p>
张玮让何英贴在自己身上，继续调戏何英，：“少发搔，外面不知道的听见你这话还以为是你做那事**呢？”</p>
何英脸红扑扑地靠着张玮的脸，亲吻起张玮的耳朵和脖子：“坏蛋小男人，谁让你挑逗我呢。”</p>
张玮一看何英要继续发情，不敢再闹下去了，一是办公室场合不合适，二是怕自己失控，推开何英的身体：“上班时间，严肃点，怎么做公司领导的，上班时间调情。”</p>
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今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。</p>
作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。</p>
今天公司里客人很少，很安静。</p>
何英把张玮叫到她办公室里，在她的电脑商操作。</p>
何英直接和琼州的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张玮坐在旁边看。</p>
何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张玮亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在琼州乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。</p>
张玮有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”</p>
何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的是挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修的三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”</p>
张玮点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”</p>
何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”</p>
张玮心悦诚服：“真长见识。”</p>
何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”</p>
张玮点点头，归纳了一句：“服务无止境。”</p>
何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”</p>
张玮跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”</p>
何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的QQ和对方聊就是了，不明白的问我。”</p>
于是张玮坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。</p>
何英有时候脸蛋离张玮很近，头发垂到张玮脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，胸贴到张玮身上，软软的。</p>
张玮年轻火力盛，多日未做那事，心里正煎熬，在何英有意无意的挑逗下，蠢蠢欲动。</p>
当繁忙的工作填充了大脑，或者不和何英单独呆在封闭的空间里，张玮脑子里没有了这些杂念，忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑逗自己的时候，张玮的理智往往难以控制本能的冲动。</p>
张玮讨厌自己这样，可是他怎么也改变不了，这让他很烦恼。</p>
张玮很聪明，工作效率很高，很快就把这几个事情搞定了。</p>
“不错，到底是大学生，脑子好用，效率就是高。”何英俯身贴近张玮，眼睛看着电脑屏幕。</p>
张玮一忙完，被何英这么一撩拨，心里的火更大了，眼睛向下一瞥，正好看见何英上衣胸前开口，里面一片雪白。</p>
张玮强压住绮念，咽了咽唾沫，添了下嘴唇：“哪里，还不是你指导的好。”</p>
何英转过脸，在张玮脸上快速吻了一下：“师傅带进门，修行在个人，像你这么聪明好学，很快就能成为旅游业内的一个行家。”</p>
张玮感到口渴，端起桌上何英的水杯：“能喝不？”</p>
何英：“当然能。”</p>
张玮猛喝两口水：“不行，身体上火了，好难受。。”</p>
何英明亮的眼睛看着张玮：“其实，没有必要压抑自己，这样憋着对身体也不好。”</p>
“你说的对，不过我必须控制住自己。”张玮晃晃脑袋，“哎，你说我是不是应该抓紧找个伴。”</p>
何英怔了一下，又突然握起拳头冲张玮胸前打过来，嗔道：“你混蛋！”</p>
张玮挺起胸膛迎接何英的小拳头，女人的力气不大，打在身体上像是在推拿敲击，挺舒服的。</p>
等女人打够了，张玮抓住何英的手：“老板娘，这里是在公司，怎么能这样对待一个下属呢？太不像话了。”</p>
何英任张玮握着自己的手：“那怎么了？下属不听话，就得打。”</p>
张玮手里稍微一用力：“那下属要是反抗呢？”</p>
“哎哟。”何英娇柔地叫了一声，身体顺势贴到张玮身上：“死人，这么用力，疼死我。”</p>
张玮让何英贴在自己身上，继续调戏何英，：“少发搔，外面不知道的听见你这话还以为是你做那事**呢？”</p>
何英脸红扑扑地靠着张玮的脸，亲吻起张玮的耳朵和脖子：“坏蛋小男人，谁让你挑逗我呢。”</p>
张玮一看何英要继续发情，不敢再闹下去了，一是办公室场合不合适，二是怕自己失控，推开何英的身体：“上班时间，严肃点，怎么做公司领导的，上班时间调情。”</p>
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